Kann sich das humanistische, professionelle Konzept der Sozialen Arbeit gegen die neoliberale Transformation behaupten?

Veröffentlicht am 13.4.2026 von m.s.

Mal eine Frage, die ich mir selbst gestellt habe.

Im ersten Teil dieses Postings habe ich versucht, deutlich zu machen, dass das professionelle, gegenwärtige, aber nur noch als Ideal und als unerfüllbar Utopie in den Köpfen der SozialarbeiterInnen existierende Konzept – trotz seiner Mängel, auf die ich in diesem Posting eingehen werde – keine neoliberale Variante ist, sondern in wichtigen Aspekten dieser Ideologie entgegensteht.  Deshalb halte ich es für notwendig und sinnvoll, das professionelle Konzept offensiv zu vertreten und zu unterstützen.

Dennoch ist dieses professionelle Konzept ein idealistisches Konzept, das heißt: Es beschreibt eine Wunschwelt, in der alle Menschen bereit sind, solidarisch miteinander umzugehen und auf Gerechtigkeit zu achten. Es nennt Ziele und Haltungen und scheint aber zu glauben, dass eine gerechtere Welt allein durch den Willen ethisch und humanistisch eingestellter Menschen erreicht und umgesetzt werden kann. Es ist kein Wunder, dass dieses Konzept, sei es das Konzept der Menschenrechtsprofession, sei es das Konzept der Lebensweltorientierung, sehr schnell als eine Art Utopie erlebt und behandelt wird und angesichts der ganz anders gearteten Praxis zu einem uneinlösbaren Ideal verkommt, das für die konkreten Aufgaben in der Praxis keine klaren und widerstandsfähigen Handlungsorientierungen gibt.

Die politischen und wirtschaftlichen Ursachen der Problemlagen der Menschen, der derzeitig stattfindende Niedergang einer humanistischen Gesellschaft, wie wir ihn gerade so drastisch erleben und ebenso die erforderlichen Bedingungen, die gebraucht werden, um konkret in der Praxis entsprechendes Handeln anleiten zu können, werden nicht diskutiert und weitgehend ausgeklammert. Damit bleibt dieses Konzept eben immer nur ein abstraktes Wunschbild, der Traum von einer anderen Welt voller gutmeinender Menschen.

Und weil das so ist, wird es nicht reichen, das gegenwärtige professionelle Konzept zu beschwören und zu verteidigen. Es müsste – wie ich es in meinem Buch ausgedrückt habe – neu kalibriert werden, es müsste seine Werte und Absichten aus dem Bereich Hoffen und Wünschen herausholen und die faktischen politischen und ökonomischen Bedingungen aufzeigen, unter denen diese andere gerechtere Welt sich entwickeln kann und soll.

Aus diesem Grund gibt es einige zentrale Kritikpunkte am bestehenden Konzept, de es gälte zu überdenken und neu zu kalibrieren:

a. Ich habe in meinem Buch zu einen die konzeptionellen Aspekte benannt, die ein NoGo darstellen, weil sie die neoliberale Sichtweise auf Menschen und Soziale Arbeit beinhalten. Das wären kurzgesagt folgende Aspekte:
– Aufgabe der Betriebswirtschaft und ihrer Logik als zentrale Denk- und Handlungs-Orientierung
– keine Beschränkung auf Employability
– keine Dominanz der Effizienz vor der Fachlichkeit
– Keine Reduktion des Menschen auf sein Humankapital

b. Dann gibt es eine ganze Reihe von Aspekten der bestehenden Konzeption, die aus meiner Sicht in die richtige Richtung gehen und die beibehalten werden müssten – und für die es lohnt, sich einzusetzen. Das sind im Wesentlichen die konzeptionelen Vorstellungen, die hier in Kapiel 4 vorgestellt wurden.

c. Darüber hinaus aber bedarf es einiger wesentlicher konzeptioneller Veränderungen und Neuerungen, die das sozialarbeiterische Konzept auf feste Füße stellen und gegen eine neoliberale Vereinnahmung immun machen könnten.
Zu unterscheiden ist dabei zwischen strukturellen und inhaltlichen Aspekten.

ca. Zu den erforderlichen strukturellen Voraussetzungen, die für das professionelle Konzept erarbeitet werden müssten, gehören:
– Das Kontzept sollte explizit für alle Arbeitsfelder gültig sein; das heißt, es braucht ein Konzept, das in allen Arbeitsfelder gleichermaßen zutreffend ist, wenn es sich auch im Konkreten unterschiedlich zeigt.

  • – Es bedarf der Einbettung in ein ganzheitliches Gesellschaftskonzept, denn die Probleme und Themen, mit denen die Soziale Arbeit konfrontiert wird, sind unmittelbar und untrennbar mit den gesellschaftlichen Verhältnissen verbunden.
  • – Es sollte ganz offensiv die kritische Reflexion und die Infragestellung der gegebenen gesellschaftlichen Verhältnisse zur eigenen konzeptionellen Aufgabe erklären.
  • – Es darf sich nicht als Utopie verstehen und damit sich selbst entwerten, sondern seine praktische Umsetzung fordern und anleiten.

cb. Inhaltlich sind etwa folgende Aspekte neu zu erarbeiten und zu bewerten:

  • – Erforderlich ist eine konkrete Rückbesinnung auf die Soziale Frage als dem Impulsgeber der Sozialen Arbeit in ihrer Rolle in der kapitalistischen Gesellschaft
  • – Das heißt u.a. erforderlich ist die Konzentration gerade auf die Menschen, die am Rande dieser Gesellschaft stehen und stehen gelassen werden.
  • – Konkret heißt das auch: eine bewusste Akzeptanz der latenten Nichtbereitschaft und der verschiedentlichen Widerstände von Menschen im Kontext einer sozialarbeiterischen Intervention und die Bereitschaft der Sozialen ArbeiterInnen, sie zu motivieren und nicht von vorneherein ihre Motivation und ihr Engagement zu fordern
  • – Es muss sich klar und offensiv zur Tatsache verhalten, dass die die Probleme der Menschen weitgehend eine Folge der gesellschaftlichen Verhältnisse sind und sie ihnen nicht als allein Verantwortliche oder gar selbst Schuldige zugewiesen werden dürfen.
  • – Damit einher geht eine Abwendung von individualisierenden Methoden und Vorgehensweisen
  • – Damit einher geht auch, dass Lösungen für die Problemlagen nicht allein bei den Betroffenen zu finden und zu entwickeln sind, sondern ebenso und auch vordergründig in den gesellschaftlichen Verhältnissen und dabei bei den konkreten Lebensbedingungen in der Lebenswelt der betroffenen Menschen.

Ich will nicht darüber hinwegsehen, dass eine solche Neukonzeption nicht nur in einem radikalen Gegensatz zum Neoliberalismus stünde, sondern ebenso die idealistischen Vorstellungen des gegenwärtigen Konzeptes über den Haufen werfen und sehr viel klarer Forderungen an die reale Praxis stellen würde. Und ich weiß, dass jeder Versuch sehr schnell und unvermeidbar an die Grenze des herrschenden politischen Systems stößt, der eine humanistische, auf Menschen orientierte Konzeption Sozialer Arbeit nicht nur als neues Ideal konzipiert, sondern sich auch darum bemüht, die konkrete Praxis in diesem Sinne zu gestalten.
Ein solches Konzept und seine Anwendung können ganz sicher nicht allein die Macht und Kraft entwickeln, die Verhältnisse grundlegend zu verändern. Vielleicht aber können sie eine Vorstellung von Menschlichkeit entfalten und aufrechterhalten, die zurzeit gerade in der Versenkung verschwindet. Vielleicht kann eine entsprechende Soziale Arbeit auch Keimzellen einer veränderten menschlichen Umgangsweise in unserer Profession hervorbringen, die sich politisch weiter ausbreiten. Und sie kann sich mit den politischen Kräften solidarisieren und zusammeschließen, die ihre Absichten teilen.

Das aber wird nur geschehen, wenn sie ihr Konzept nicht länger als unerreichbares Ideal versteht, sondern die konkrete Umsetzung der Werte und Ziele verfolgt und erkämpft.

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aktuell wie vor 12 Jahren- mal was anderes, eben gefunden

Veröffentlicht am 7.4.2026 von m.s.

Dieser Vortrag wurde auf der 2. Arbeitstagung des Unabhängigen Forums kritische Soziale Arbeit (UFO) gehalten. Bei der Tagung ging es um Widerstand in der Sozialen Arbeit und damals war die Stimmung eine etwas andere als heute: Es gab viele KollegInnen, die sich Gedanken machten, wie sie die Entwcklungen aufhalten bzw. bekämpfen könnten, die sich in der Sozialen Arbeit seit etwas 10 Jahren breit gemacht hatten. Das UFU hat in dieser Zeit zwei sehr gut besuchte Arbeitstagungen in Berlin organisiert. Ein weiterer Höhepunkt war die -wie wir sie nannten – „Vollversammlung aller SozialerarbeirInnen Berlins“ auf dem Alex am 20. Oktober 2012, zu der gut 1000 KollegInnen kamen.

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Lohnt es, für das humanistische professionelle Konzept zu kämpfen?

Veröffentlicht am 27.3.2026 von m.s.

Mir wurde bei meinem letzten Vortrag von einem Zuhörer folgende Frage gestellt:
Was bringt es denn, das bestehende, besser gesagt „alte“ professionelle Konzept der Sozialen Arbeit dem neoliberalen Konzept gegenüberzustellen. Auch das frühere und jetzt noch gelehrte Sozialarbeitsverständnis ist schließlich völlig systemimmanent und letztlich nur auch Konzept, das die kapitalistischen Verhältnisse nicht infragestellt und somit für neoliberale Tendenzen sehr gut nutzbar ist.

Dazu gibt es einiges zu sagen:

Im Unterschied zu vielen kritischen VertreterInnen der Sozialen Arbeit  schätze und achte ich das allen bekannte aber nur noch als unerfüllbare Utopie gehandelte humanistische Handlungskonzept der Sozialen Arbeit, wie es z. B. Bernasoni, Thiersch und die internationale  Soziale Arbeit vertreten. Ich halte es nicht für eine besonders geschickt getarnte Variante des Neoliberalismus, auch wenn diese Ansätze in den Kernfragen, die es gegen den Neoliberalismus anzuführen gilt, eher schwach bleiben. Aber allein durch seine humanistischen Denkweise steht es dem ökonomistischen Menschen- und Weltbild diametral entgegen.

Schon in meinem Buch habe ich mich mit den durchaus kritischen VertreterInnen unserer Profession auseinandergesetzt, die nicht nur die gegenwärtige neoliberale Soziale Arbeit,  sondern ebenso die Soziale Arbeit für nicht wirklich sinnvoll und erstrebenswert halten, die vor der Neoliberalisierung bestand und sich auf das humanistische Konzept der Sozialen Arbeit bezog, wie z.B. die Lebensweltorientierung oder die Menschenrechtsprofessions-Theorie. Für sie war es ziemlich da Gleiche, nämlich eine durch und durch kapitalistisches Konzept, das nicht geeignet ist die eigentlichen Ursachen der Problemlagen zu benennen oder gar zu bekämpfen.
Und auch nach dem Erscheinen meines Buches bin ich wie hier auf sich kritisch verstehende Vertreterinnen der Sozialen Arbeit gestoßen, die sich über meine Mühe gewundert haben, die gegenwärtigen konzeptionellen Reste der professionellen Sozialen Arbeit zu schützen und zu unterstützen. Diese kritische BetrachterInnen der gegenwärtigen Sozialen analysieren die Erscheinungen und Tendenzen der derzeitigen praktischen Sozialen Arbeit und identifizieren die neoliberalen Anteile, die dort durch Anpassung an den „Zeitgeist“ und durch gesetzte Vorschriften und Verfahren inzwischen zum Alltag gehören.

Um aber die oben gestellte Frage zu beantworten, reicht es nicht, sich die gegenwärtige Praxis der Sozialen Arbeit anzuschauen. Dort kann von dem professionellen sozialarbeiterischen Konzept nicht mehr allzu viel umgesetzt werden. Betrachtet man die gegenwärtige Praxis, so findet man unweigerlich eine Soziale Arbeit vor, die sich mit den herrschenden Verhältnissen arrangiert, die keinerlei eigene Ansprüche zu haben scheint und den neoliberalen Herausforderungen keine fachlichen Argumente entgegensetzt.

Zur Beantwortung der Frage , ob das bestehende professionelle Konzept nicht doch letztlich selbst neoliberalen Zielen dient und es somit nicht der Mühe wert ist, um es zu kämpfen, muss man das theoretische professionelle Konzept heranziehen und es hinsichtlich seines Menschen- und Gesellschaftsbildes zu hinterfragen.
Desgleichen sollte man sich genauer mit dem neoliberalen Konzept der Sozialen Arbeit beschäftigen, das sich von früheren Vorstellungen des kapitalistischen Staates von „seiner“ Sozialen Arbeit deutlich unterscheidet und sehr viel steuernder in die Praxis eingreift Sehr erhellend ist hierfür der Text von R. Lutz (2008).

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Ehrlich gesagt…

Veröffentlicht am 20.3.2026 von m.s.

Ehrlich gesagt hatte ich beim Schreiben meines dicken Buches den Eindruck, dass ich allen, aber auch allen vor das Schienbein trete und ich habe damit gerechnet, dass man versuchen wird, das Buch totzuschweigen, so wie man die Verhältnisse totschweigt.

Und zu einem Teil scheint sich diese Erwartung auch zu bestätigen.

Aber bei all den Rückmeldungen, die ich bisher für mein Buch und meine Aussagen erhalten habe – insbesondere auch jetzt nach dem TAZ-Interview – beschleicht mich ein überraschender Eindruck: Alle reagieren so, als hätte ich ihnen überhaupt nichts Neues erzählt, als wüssten sie es längst und ganz genau. Nur scheint es schon länger niemand mehr auszusprechen. Offenbar hat man gelernt, damit zu leben.

Ich weiß nicht so recht, ob ich das gut oder schlecht finden soll. Denn wenn alle doch Bescheid wissen und sich dennoch nichts bewegt, dann ist das schon gespenstisch.

Und ich frage mich fast besorgt: Was passiert mit dem, der das Tabu bricht und das laut ausspricht, was alle wissen aber dazu schweigen?

Vielleicht wird er gelobt.
Man dankt für den Mut. 
Vielleicht fühlt man sich entlastet, weil doch noch jemand da ist, der es ausspricht.

Aber vielleicht dreht sich auch der Wind und man fühlt sich herausgefordert, überfordert oder gar beschuldigt?

Und vielleicht wird man mir dann vorwerfen, dass ich – in der unangreifbaren Sicherheit meiner RentnerInnen-Zeit – gut Lachen habe und locker Vorwürfe und Ratschläge verteilen kann, ohne beweisen zu müssen, dass ich es selbst anders könnte.

Und tatsächlich:
Ich weiß nicht, wie es mir ginge, wenn ich noch irgendwo in einer Hochschule säße und unter den gegebenen Bedingungen Seminare abhalten und Drittmittel einfordern müsste. Ich würde mich vermutlich kaum anders verhalten als die, denen ich jetzt aus der Ferne und mit dem Abstand anrate, etwas zu tun, etwas anders zu machen, sich zu wehren und die Wahrheit auszusprechen….. Aber vielleicht ist das eine Chance für unsere Profession, dass diejenigen mit Abstand auf die derzeitige Soziale Arbeit blicken können, die eben nicht (mehr) mitten in der Mühle stecken und Gefahr laufen, zerrieben zu werden. Sie können das ernüchternde und traurige Bild unserer Profession in aller Deutlichkeit erkennen und sie sind in der Lage, das Erkannte aufzuzeigen und damit ihre Bestürzung über die Tatsache zu vermitteln, dass dennoch fast niemand aufbegehrt, fast niemand der Wahrheit ins Gesicht sieht, fast niemand versucht, dem Spuk Einhalt zu gebieten.

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Neue Kinderschutzdefinition entlarvt die neoliberalen und menschenverachtenden Absichten der Bundesregierung

Veröffentlicht am 17.3.2026 von m.s.

Leser Eric M. hat mir dankenswerterweise einen Artikel von Prof. Dr. Meyer verlinkt, der in aller Deutlichkeit aufzeigt, dass die Politik der Bundesregierung versucht, Kontroll- und Sanktionsmechanismen gegenüber der armen Bevölkerung einzuführen, in dem sie die Versäumnisse bei der Einhaltung der Termine im Jobcenter zum Anlass nimmt, die Betroffenen pauschal und grundsätzlich der Kindeswohlgefährdung zu verdächtigen. Das hat es bisher in der Sozialpolitik der Bundesrepublik Deutschland nicht gegeben und erinnert mich an Willkürmethoden aus einer Zeit, die eigentlich nie wieder kommen dürfte.

Meyer stellt fest: „Eine rein verwaltungsrechtliche Pflichtverletzung wird in die Nähe einer potenziellen Kindeswohlgefährdung gerückt, und zwar ausschließlich bei Familien im Bürgergeldbezug…. Nicht konkrete Hinweise auf eine Gefährdung des Kindes, sondern mangelnde Mitwirkung gegenüber dem Jobcenter fungiert als Auslöser für Kinderschutzaktivitäten. Die Bundesregierung erzeugt damit implizit einen neuen Gefährdungsbegriff: Das Risiko entsteht nicht mehr aus der Lebenslage des Kindes, sondern aus der Verwaltungskonformität der Eltern. Diese administrative Verschiebung ist fachlich wie rechtlich bedeutsam, weil sie die Schwelle staatlichen Eingreifens senkt und die Bedeutung des SGB VIII neu definiert…. Das Jugendamt wird nicht mehr auf Basis eigener fachlicher Indikation tätig, sondern weil eine andere Behörde eine Meldung generiert hat. Die Jugendhilfe wird so zur nachgelagerten Interventionsinstanz eines Systems, das auf Mitwirkungspflichten und Sanktionen ausgelegt ist.“

Hier der vollständige Text von Prof. Meyer

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Was haben FamilienhelferInnen, StraßensozialarbeiterInnen und  DrogenberaterInnen  gemeinsam?

Veröffentlicht am 14.3.2026 von m.s.

Frage meiner ZuhörerInnen:

Gibt es denn überhaupt „die Soziale Arbeit“. Das sind doch krass unterschiedliche Aufgaben, die die SozialarbeiterInnen in den unterschiedlichen Arbeitsfeldern bearbeiten müssen?

Viele KollegInnen, die nach ihrem Beruf gefragt werden, sagen, sie seien z.B. StraßensozialarbeiterInnen oder tätig in der Krankenhaussozialarbeit, in der Eingliederungshilfe für psychisch kranke Erwachsene, sie seien JugendarbeiterInnen oder FamilienhelferInnen ….. kaum einer käme auf den Gedanken einfach nur zu sagen: Ich bin SozialarbeiterIn. Das kommt mir so vor, als wäre der Beruf für viele KollegInnen an sich nichts weiter wert und würde erst dann seine entscheidenden Merkmale bekommen, wenn das Arbeitsfeld definiert wird.

Diese Auffassung schwächt unsere Profession, wir lassen uns spalten und aufteilen und glauben, dass wir mit den KollegInnen anderer Arbeitsfelder nicht viel gemeinsam haben. Das ist nicht so. (Abgesehen davon, dass die Kenntnis der Situation in den anderen Feldern dazu führt, dass man seine eigene Lage besser beurteilen und einschätzen kann.)

Nur noch eine Minderheit hat heute eine berufliche Identität als SozialarbeiterIn. Das mangelnde professionelle Selbstbewusstsein ist oft die Folge der Tatsache, dass viele SozialarbeiterInnen heute nicht mehr realisieren, dass sie vor allem Sozial Arbeitende und erst in zweiter Linie BewährungshelferInnen, StraßensozialarbeiterInnen, MitarbeiterInnen im Allgemeinen Sozialen Dienst usf. sind. So manche schätzt ihre Profession, also ihren erlernten Beruf so gering, dass sie es vermeidet, ihn in der Öffentlichkeit zu nennen. Man sagt lieber, man sei Straßen- oder Krankenhaus-SozialarbeiterIn. Das lenkt ab von der Frage, was Soziale Arbeit selbst eigentlich ausmache. Man kann sich auf diese Weise in den Details des konkreten Arbeitsfeldes verlieren und eine Antwort auf diese Frage vermeiden.  

Aber da steckt noch mehr dahinter!

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Der AKS Münster berichtet:

Veröffentlicht am 6.3.2026 von m.s.
Soziale Arbeit ist politisch – Fachlichkeit und Widerstand unter neoliberalem Druck
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für die LeserInnen in Österreich und überall

Veröffentlicht am 28.2.2026 von m.s.

Zuversicht in Zeiten der Ökonomisierung? obds Impulse zum WSWD mit Mechthild Seithe

25. Februar 2026

Im Rahmen des World Social Work Days richten wir den Blick auf die zunehmende Ökonomisierung sozialer Hilfe: Eine neoliberale Politik, mit ihren Effizienzvorgaben und Kosten-Nutzen-Kalkülen, bestimmt immer stärker, wer Unterstützung bekommt – und wie diese zu erbringen ist. Wir thematisieren die Auswirkungen auf Fachkräfte und den Adressat*innen der Soziale Arbeit.

Impulsgeberin: Prof. Dr. phil. Mechthild Seithe, Dipl. Sozialarbeiterin (Autorin des Buchs Neoliberalismus und Soziale Arbeit, emeritierte Prof in FH Jena)

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Professionelle Distanz und professionelle Beziehung

Veröffentlicht am 22.2.2026 von m.s.

Als ich vor einem Jahr in Berlin aus meinem Roman „Das war gestern, Ackermann“ vorlas und den Ausschnitt gewählt hatte, der das Gespräch zwischen dem Protagonisten Dieter und einem seiner Klienten wiedergibt, fragte mich im Anschluss einer der Zuhörer:

Aber war das nicht völlig unprofessionell? War das nicht eine fast freundschaftliche Beziehung?“

Der Klient im Roman, um den es da geht, ist ein psychisch auffälliger Mann, der in unregelmäßigen Abständen zu Dieter in die Sozialberatungsstelle kommt und ihm dort von seinem Problem im Alltag und auch von seinem Auftrag berichtet, den ihm Außerirdische anvertraut haben: Er soll über menschliches Leben und menschliches Empfinden schreiben. Die Außerirdischen sind offenbar neugierig und Paul Heisinger taucht mit aller Energie in diese Aufgabe ein. Im Gespräch geht es um einen Text, den er entwirft, worin er das Erlebnis des Einschlafens beschreiben soll.

Dieser Mann kommt mit seinem Leben offenbar zurecht, nur ab und an braucht er jemand, bei dem er sich aussprechen kann. Dieter bietet ihm diese Möglichkeit und vermittelt ihm Respekt und Interesse an seinem Projekt und bietet sich als Schutz gegenüber dem Rest der Welt an. Er diagnostiziert nicht, drängt den Mann nicht dazu, sich gegen seine Wahnvorstellungen behandeln zu lassen, verlangt keine Auskünfte und setzt keine Ziele. Er begegnet diesem Mann durch und durch menschlich und respektvoll und enthält sich eines Urteils darüber, wie er sein Leben lebt.

Dieses scheinbar passive, untätige Verhalten löste offenbar bei dem Zuhörer Irritationen aus. Er hatte den Eindruck, dieser Dieter täte gar nichts, handele fahrlässig gegenüber der Gesellschaft, ginge mit dem Mann um wie es vielleicht ein guter Freund täte, mehr nicht. Außerdem kam es dem Zuhörer merkwürdig vor, dass Dieter sich mit dem Klienten scheinbar auf eine Stufe stellte, seine Professionalität nicht demonstrierte, ja dem anderen nicht das Gefühl gab, dass an ihm und der Art, wie er lebte irgendetwas nicht stimmte. Dieter, so der Zuhörer, handele ja nicht nur defizitorientiert, sondern bestärke den anderen geradezu in seinen Wahnvorstellungen. Und all das sei doch in höchstem Maße unprofessionell….

Ist es das?

Aus neoliberaler Sicht – und die vertrat der Zuhörer nicht – läge die größte Verfehlung des Beraters vermutlich darin, dass er nicht hinterfragt, wovon der Mann lebt und dann, wenn dieser Sozialhilfe, Bürgergeld oder Grundsicherung erhält, daran arbeitet, ihn dazu zu bringen, irgendeine Beschäftigung zu übernehmen, statt sinnlose Texte für nicht existierende Außerirdische zu schreiben. Das alles, damit er sich selbst ernähren kann und dem Staat nicht länger zur Last fällt.

In dem Roman greift schließlich die andere Variante neoliberaler Reaktion:   Als Dieter für ihn nicht mehr erreichbar ist, wird Heisinger auffällig und stört die Abläufe, wird an die Polizei gemeldet und landet sofort in der Psychiatrie, wo er wegen seiner verzweifelten Versuche, sich zu wehren, fixiert wird und nun tatsächlich zu dem kranken Menschen wird, der er angeblich ist.

Aber auch jenseits neoliberaler Kritk scheint das beschriebene Beraterverhalten zu verunsichern? Dieter hat nichts getan?

Doch, er hat sehr viel getan. Er hat dem Mann einen Schutzraum geboten, ihm Verständnis und Achtung entgegengebracht, seine sonderbare Wirklichkeit nicht verurteil und abgekanzelt, sondern akzeptiert. Er hat dem Mann die Möglichkeit gegeben, in Frieden so zu sein, wie er sein konnte.

Er hat im Sinne der klientenorientierten Beratung mit ihm gesprochen und damit bei ihm Ängste gelöst, den Weg zu eigenen Lösungen geöffnet, den Lebensmut gestärkt. Diese Art der Beratung ist ein sehr aktives Tun. Aber die meisten, die davon sprechen, haben überhaupt nicht kapiert, worin die Heilungskraft dieser Art der Gesprächsführung tatsächlich besteht. Sie vermittelt ein Beziehungsangebot, eine menschliche Begegnung und bei den KlientInnen die psotove Erfahrung, wertgeschätzt und bedingungslos akzeptiert und verstanden zu werden. Aber das ist kein Freundschaftsantrag, keine persönliche Beziehung, wie es immer wieder unterstellt wird. Die Qualität dieser Beratungsform besteht gerade darin, weder in eine kalte Distanz und Empathielosigkeit zu verfallen noch die professionelle Distanz zu durchbrechen oder aufzugeben.

Das Problem von Nähe und Distanz – aus neoliberaler und aus humanistischer Sicht

Und genau an dieser Stelle sind wir bei der Problematik von Nähe und Distanz angekommen, bei der Frage, welche Rolle die sogenannte Beziehungsarbeit in der Sozialen Arbeit spielt und spielen sollte und bei dem neoliberalen Vorwurf der Defizitorientierung, bei dem Vorwurf, Beziehungsarbeit sei unprofessionell, bei der neoliberalen Empfehlung, gegenüber der Klientel distanziert und neutral zu sein.

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Der kleine Unterschied oder die bitter notwendige Telefonzelle

Veröffentlicht am 13.2.2026 von m.s.

Was eine kleine Streichung im Text ausmacht…

Neben den größeren Abschnitten, die aus dem Interview-Text gestrichen wurden, habe ich jetzt auch noch einige ganz kurze Textstellen entdeckt, die geändert oder gestrichen wurden.

An einer Stele ist das besonders bedauerlich, weil durch diese Kürzung sehr Wichtiges weggefallen ist. Es geht um die Telefonzelle, für die sich die BewohnerInnen der Obdachlosensiedlung Mühltal in der Stadtratsversammlung persönlich einsetzten.

Ich hatte im von mir autorisierten Interviewtext geschrieben:
Nach intensiven Rollenspielen mit den Sozialarbeitern waren die Bewohner zum Beispiel in der Lage im Stadtrat aufzutreten und die ersehnte und bitter notwendige Telefonzelle für die Siedlung einzufordern und durchzusetzen.

Abgedruckt wurde folgende Version:
Nach intensiven Rollenspielen mit den Sozialarbeitern waren die Bewohner in der Lage, im Stadtrat aufzutreten und eine Telefonzelle für die Siedlung einzufordern.

Was macht den Unterschied aus? 
Der abgedruckte Text erweckt leicht den Eindruck. „Ach ja, für solche Sachen haben die sich eingesetzt. Gab es da nichts Wichtigeres?“

Was aber da dem Rotstift – ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt – zum Opfer gefallen und einfach weggewischt worden ist, ist der Blick auf die reale Notsituation dieser Menschen: Man bedenke, dass es damals noch keine Handys gab. Eine Telefonzelle war in der Siedlung die einzige Chance, in Notfällen z.B. einen Arzt zu erreichen, denn es gab bei keinem der Bewohner ein Telefon. Sie war auch die einzige Möglichkeit, in Kontakt zu Einrichtungen und Menschen der Stadt zu kommen, also die Isolation im abgelegenen Mühltal zu überwinden. Und diese Telefonzelle wurde der Siedlung Jahrzehnte lag verweigert mit dem Hinweis: „Ihr macht die doch sowieso gleich wieder kaputt“.

Der erbitterte Kampf und diese eine Telefonzelle war für die BewohnerInnen gleichzeitig ein Kampf um ihre Würde, ein Kampf darum, wie Menschen behandelt zu werden, und genauso wie alle BewohnerInnen der Stadt in den Genuss dieses damals selbstverständlichen Infrastruktur-Gegenstandes zu kommen.
Das alles drückt sich in der Formulierung „die ersehnte und bitter notwendige“ Telefonzelle aus.
Welche Bedeutung, die schließlich erkämpfte Telefonzelle für die Menschen tatsächlich dort hatte, kann man an dem Gemälde deutlich erkennen, das hier im Blog im Heather abgebildet ist und die Freude über die Veränderungen in der Siedlung deutlich zum Ausdruck bringt (und die übrigens in meiner Grafik Novel „Siedlung Mühltal“ deshalb auch einen entsprechenden Raum einnimmt.) https://zukunftswerkstatt-soziale-arbeit.de/grafic-novel-siedlung-muehltal/

Diese Telefonzelle wurde zum Symbol dafür, das die Mühltaler endlich von dem Rest der Gesellschaft nicht wie Menschen zweiter Klasse abgekanzelt und ausgeschlossen blieben, dass man ihnen zutraute, dieses kostbare Gut zu schützen und zu pflegen, dass man ihnen also Verantwortung zutraute und ihre Bedürfnisse anerkannte. 

Deshalb war es mir wichtig zu betonen, dass diese Telefonzelle nicht einfach ein Gegenstand ist, den man gerne haben wollte, sondern für die Menschen in der Obdachlosensiedlun sehr viel mehr bedeutete und sehr viel wichtiger war.
Wir tendieren immer mehr dazu, uns nicht in die Lage derer hineinzuversetzen, denen es nicht so gut geht, wie uns selbst. Gestern erzählte mir eine KT-Leiterin, dass die Verwaltung einer Mutter ohne Rücksprache mit ihr den Kindergartenplatz für ihr Kind einfach gekündigt hat, weil die Mutter dreimal hintereinander das Essensgeld von 23, 20 Euro nicht bezahlt hatte. Als die KT-Leiterin sich bei der Verwaltung deswegen beschwerte und klar machte, dass dieses Kind einen Anspruch auf den KT-Platz hat, egal was die Eltern tun und dass es angebracht wäre, erst mal mit der Mutter darüber zu sprechen, warum sie nicht gezahlt hat, meinte der Verwaltungsangestellte: „Aber die läppischen 23 Euro, das kann doch jeder bezahlen, das ist doch nichts weiter.“

Warum erinnert mich das an den Spruch der französischen Königin kurz vor der französischen Revolution, als man ihr sagte, das Volk habe kein Brot: „Dann sollen sie halt Kuchen essen!“ oder auch an manchen Spruch, der derzeit in der Regierung fällt, wenn es um die Möglichkeiten geht, wie man den Sozialstaat noch weiter schleifen kann.

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